交友配对控诉升50% 港女付2万元入探问面不果 遭再索2.5万元影靓相

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今日(14日)情人节,单身者若想藉由配对服务找到另一半,都要留意服务质素,以免成效与期望落空。,去年接获64宗有关交友配对服务的投诉个案,较前年(29宗)上升逾55%,大部分涉及服务质素,指与预期落差大。

消委会列出部分投诉个案,其中杨女士在A交友配对公司从平板电脑阅览多名高级男会员相片后,获推销约2万元1年的高级会籍,保证每星期可约见高级男会员数次,并获告知即时参加可额外赠送半年会籍,杨女士听后觉得服务合适,遂以信用卡付款。

金沙澳门官网,A公司陆续提供多名男士资料,杨女士声称每次回覆接受约见,但没有一次会面成功。A公司指,会面不成功可能与杨女士相片不够吸引有关,游说她以2.5万元购买公司的专业摄影套餐,会代为拣选3张靓相作配对。但杨女士不想再花费,拒绝购买摄影服务,要求取消会籍及退回部分费用,对方却一直无回音,她遂向消委会投诉。消委会接获个案后联络A公司,对方以电邮回覆称会直接与杨女士商讨解决方案;杨女士随后通知消委会指如需协助会再联络。

另一投诉人张先生以888元3个月试用费参加C公司情侣配对服务,出席配对谘询时,职员指费用只是基本网上会员收费,游说张先生加付6000元升级会籍,保证1年内介绍8名女士与他约会,张先生随后支付了升级费用,但他发现配对的女会员大部分年过50岁,部分更曾离婚及育有子女,完全不符合其择偶要求,又发现C公司擅自从其信用卡再扣除888元续会。张先生不满试用服务隐含自动续会条款,服务亦非物有所值,要求退回余下半年的3000元会费及多扣的888元。经消委会调停后,C公司同意取消所有配对服务,扣减部分费用后,退回余款。

关于交友配对服务,消委会建议商号提供的服务内容必须清晰準确,任何误导消费者订立合约的陈述都有机会触犯《商品说明条例》;消费者亦应冷静对待商号推销的额外服务,以及留意自动续会条文。

消委会报告:

消委会报告:

2019年3月14日消委会报告: